Política de Privacidade da Ultramax Refrigeração

A Ultramax Refrigeração, comprometida com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site, apresenta esta Política de Privacidade. Este documento detalha como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.

Nosso objetivo é garantir a transparência sobre as operações de tratamento de dados pessoais realizadas, assegurando que você tenha controle sobre suas informações e possa exercer seus direitos como titular dos dados.

1. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, os termos abaixo terão os seguintes significados, conforme definidos na LGPD:

Agentes de Tratamento: O controlador e o operador.
Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
Autoridade Nacional (ANPD): Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional.
Banco de Dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado Anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Encarregado (DPO): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Uso Compartilhado de Dados: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

2. Base Legal para Tratamento de Dados Pessoais

O tratamento de dados pessoais pela Ultramax Refrigeração é realizado em conformidade com a LGPD, sempre com base em uma das hipóteses legais previstas na legislação. As principais bases legais que podem justificar o tratamento de seus dados incluem:

Consentimento do Titular: Quando você nos concede permissão expressa para tratar seus dados para uma finalidade específica.
Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória: Quando o tratamento é necessário para cumprir uma lei ou regulamento aplicável à Ultramax Refrigeração.
Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares: Quando o tratamento é necessário para executar um contrato do qual você seja parte, ou para realizar procedimentos preliminares relacionados a um contrato.
Exercício Regular de Direitos em Processo Judicial, Administrativo ou Arbitral: Quando o tratamento é necessário para o exercício regular de direitos em processos.
Legítimo Interesse: Quando o tratamento é realizado para atender aos interesses legítimos da Ultramax Refrigeração ou de terceiros, desde que prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais.

Para dados pessoais sensíveis, o tratamento será realizado apenas nas hipóteses legais específicas, como o consentimento do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, ou para a proteção da vida ou incolumidade física do titular ou de terceiro.

3. Controlador

A Ultramax Refrigeração é a controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade. Isso significa que somos responsáveis pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais.

Identificação e Contato do Controlador:

Ultramax Refrigeração Endereço: Avenida Inaja-Guacu, 793, São Paulo, SP E-mail: [email protected] Telefone: (11) 97706-2092

4. Encarregado (DPO)

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é a pessoa indicada pela Ultramax Refrigeração para atuar como canal de comunicação entre você (titular dos dados), a Ultramax Refrigeração (controladora) e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Você pode entrar em contato com nosso Encarregado para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como para exercer seus direitos como titular dos dados.

Informações de Contato do Encarregado:

Nome: [Nome do Encarregado – A ser definido pela Ultramax Refrigeração] E-mail: [E-mail do Encarregado – A ser definido pela Ultramax Refrigeração]

5. Direitos do Titular dos Dados Pessoais

Em conformidade com a LGPD, você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Direito de obter da Ultramax Refrigeração a confirmação de que seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais.
Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos Dados Tratados com Consentimento: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
Informação sobre Compartilhamento: Direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais a Ultramax Refrigeração realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre a Possibilidade de Não Fornecer Consentimento: Direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do Consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa, por procedimento gratuito e facilitado.
Oposição: Direito de se opor a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, você pode entrar em contato com nosso Encarregado (DPO) através dos canais de comunicação indicados nesta Política de Privacidade.

6. Quais Dados são Tratados

A Ultramax Refrigeração poderá coletar e tratar os seguintes tipos de dados pessoais, dependendo da sua interação com nosso site e serviços:

Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, endereço, CPF/CNPJ.
Dados Profissionais: Cargo, empresa, área de atuação.
Dados de Navegação e Uso: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, informações sobre o dispositivo utilizado (sistema operacional, modelo do aparelho), dados de localização (se autorizado).
Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens enviadas através de formulários de contato, e-mails ou outros canais de comunicação.
Dados de Preferências: Preferências de contato, interesses em produtos ou serviços.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, a menos que seja estritamente necessário para a prestação de um serviço específico e com o seu consentimento explícito, ou em conformidade com as bases legais previstas na LGPD.

7. Como os Dados são Coletados

Os seus dados pessoais podem ser coletados pela Ultramax Refrigeração das seguintes formas:

Diretamente por Você: Quando você preenche formulários em nosso site (contato, solicitação de orçamento, download de materiais, etc.), se cadastra para receber newsletters, ou interage conosco por e-mail, telefone ou outros canais de comunicação.
Automaticamente: Através de tecnologias como cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento, que coletam informações sobre sua navegação em nosso site. Essas informações nos ajudam a entender como você utiliza nosso site, aprimorar sua experiência e personalizar o conteúdo.
De Terceiros: Podemos receber dados de parceiros comerciais, fornecedores de serviços ou outras fontes legítimas, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com as finalidades aqui descritas.

8. Qual o Tratamento Realizado e Para Qual Finalidade

Os dados pessoais coletados pela Ultramax Refrigeração são tratados para as seguintes finalidades:

Para responder às suas solicitações: Utilizaremos seus dados de contato para responder a perguntas, solicitações de orçamento, informações sobre produtos e serviços, e qualquer outra comunicação que você inicie conosco.
Para fornecer e aprimorar nossos produtos e serviços: Seus dados podem ser utilizados para entregar os produtos e serviços solicitados, gerenciar sua conta, processar transações e melhorar a qualidade e relevância de nossas ofertas.
Para marketing e comunicação: Com seu consentimento, poderemos enviar newsletters, informações sobre promoções, novos produtos, eventos e outros conteúdos que possam ser de seu interesse. Você poderá optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
Para análise e melhoria do site: Coletamos dados de navegação para entender como os usuários interagem com nosso site, identificar áreas de melhoria, otimizar a experiência do usuário e desenvolver novas funcionalidades.
Para cumprimento de obrigações legais e regulatórias: Seus dados podem ser tratados para cumprir com exigências legais, regulatórias, fiscais ou judiciais, bem como para atender a ordens de autoridades competentes.
Para proteção de direitos e segurança: Podemos utilizar seus dados para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Ultramax Refrigeração, de nossos clientes ou de terceiros, incluindo a prevenção de fraudes e a garantia da segurança de nossas redes e sistemas.

9. Compartilhamento de Dados

A Ultramax Refrigeração poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas seguintes situações e sempre em conformidade com a LGPD:

Com Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados com empresas e indivíduos que prestam serviços em nosso nome, como hospedagem de site, análise de dados, marketing, atendimento ao cliente, entre outros. Esses prestadores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades para as quais foram contratados.
Com Parceiros de Negócios: Em algumas situações, podemos compartilhar dados com parceiros de negócios para oferecer produtos ou serviços conjuntos, sempre com seu consentimento ou quando houver uma base legal para tal.
Para Cumprimento Legal ou Judicial: Seus dados podem ser compartilhados com autoridades governamentais, órgãos reguladores, tribunais ou outras entidades públicas, quando exigido por lei ou em resposta a um processo legal válido.
Em Caso de Reorganização Societária: Em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou outra operação societária, seus dados pessoais poderão ser transferidos como parte dos ativos da empresa, garantindo-se a continuidade da proteção de seus dados.
Com o seu Consentimento: Em outras situações, poderemos compartilhar seus dados com terceiros se você nos der seu consentimento expresso para tal.

A Ultramax Refrigeração exige de todos os terceiros com quem compartilha dados pessoais que adotem medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com as nossas e com a legislação aplicável.

10. Transferência Internacional de Dados

A Ultramax Refrigeração não realiza, em regra, a transferência internacional de dados pessoais. Caso haja a necessidade de transferência de seus dados para outros países, isso será feito apenas para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais ou selos, certificados e códigos de conduta, sempre em conformidade com a legislação aplicável e com o seu consentimento, quando exigido.

11. Segurança dos Dados

A Ultramax Refrigeração adota medidas de segurança técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Nossas medidas de segurança incluem, mas não se limitam a:

Controles de Acesso: Restrição de acesso aos dados pessoais apenas a funcionários autorizados que necessitam da informação para desempenhar suas funções.
Criptografia: Utilização de criptografia para proteger a transmissão e o armazenamento de dados sensíveis.
Monitoramento: Monitoramento contínuo de nossos sistemas para detectar e prevenir atividades suspeitas.
Backup e Recuperação: Implementação de rotinas de backup e planos de recuperação de desastres para garantir a disponibilidade e integridade dos dados.
Treinamento: Treinamento regular de nossos funcionários sobre as melhores práticas de segurança da informação e proteção de dados.

Embora nos esforcemos para proteger seus dados pessoais, é importante ressaltar que nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% segura. Portanto, não podemos garantir a segurança absoluta das informações transmitidas ao nosso site. Você também é responsável por proteger suas informações de acesso e por manter a confidencialidade de suas credenciais.

12. Cookies

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo e anúncios, fornecer funcionalidades de redes sociais e analisar nosso tráfego. Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita um site.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site, permitindo que você navegue e utilize suas funcionalidades essenciais.
Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como as páginas mais visitadas e se ocorrem erros. Esses cookies não coletam informações que identifiquem um visitante.
Cookies de Funcionalidade: Permitem que o site se lembre de suas escolhas (como nome de usuário, idioma ou região) e ofereça funcionalidades aprimoradas e mais personalizadas.
Cookies de Publicidade: Utilizados para exibir anúncios mais relevantes para você e seus interesses. Eles também são usados para limitar o número de vezes que você vê um anúncio e para medir a eficácia de campanhas publicitárias.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

13. Mudanças na Política de Privacidade

A Ultramax Refrigeração reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para adaptá-la a novas legislações, regulamentações, ou para refletir alterações em nossas práticas de tratamento de dados. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por outros meios apropriados, com a indicação da data da última atualização.

Recomendamos que você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

14. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais pela Ultramax Refrigeração, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: contato@ultramaxrefrigeracao.com Telefone: (11) 98808-8758